Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

1.1. Informações que você nos fornece:

• Informações de identificação pessoal (nome, endereço, e-mail, telefone, data de nascimento, etc.);
• Informações de documentos (RG, CPF, passaporte, etc.);
• Informações de pagamento (número de cartão de crédito, dados bancários, etc.);
• Preferências de viagem e requisitos especiais;
• Informações que você fornece ao preencher formulários, responder pesquisas ou se comunicar conosco.

1.2. Informações coletadas automaticamente:

• Dados de uso e navegação (páginas visitadas, tempo gasto no site, cliques, etc.);
• Informações do dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, etc.);
• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Cookies e tecnologias similares (conforme detalhado em nossa Política de Cookies).

1.3. Informações de terceiros:

• Informações de redes sociais, caso você se conecte através delas;
• Informações de parceiros comerciais e fornecedores de serviços;
• Informações disponíveis publicamente.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para os seguintes fins:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços;
• Processar e gerenciar suas reservas e solicitações;
• Personalizar sua experiência e oferecer conteúdo e ofertas relevantes;
• Comunicar-nos com você sobre reservas, alterações de serviço, atualizações e outras questões administrativas;
• Enviar informações de marketing, promoções e newsletters (com seu consentimento, quando exigido por lei);
• Melhorar nosso site, serviços e experiência do usuário;
• Realizar análises de dados, pesquisas e tendências de mercado;
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos, fraudes e atividades ilegais;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base Legal para o Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes justificativas legais:

• Execução de contrato: quando o processamento é necessário para cumprir um contrato com você ou tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato;
• Consentimento: quando você deu seu consentimento explícito para o processamento de seus dados para finalidades específicas;
• Interesses legítimos: quando o processamento é necessário para nossos interesses legítimos ou de terceiros, desde que não prevaleçam seus interesses ou direitos fundamentais;
• Obrigação legal: quando o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos;
• Proteção de interesses vitais: quando o processamento é necessário para proteger seus interesses vitais ou de outra pessoa.

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com as seguintes categorias de destinatários:

• Fornecedores de serviços turísticos: hotéis, companhias aéreas, operadoras, seguradoras e outros prestadores de serviços necessários para completar sua reserva;
• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação do site, processamento de pagamentos, atendimento ao cliente, marketing, etc.;
• Parceiros comerciais: empresas com as quais temos parcerias para oferecer produtos ou serviços conjuntos;
• Autoridades governamentais: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação;
• Empresas afiliadas: empresas do nosso grupo econômico que operam em conjunto conosco;
• Compradores potenciais: em caso de venda, fusão, reorganização ou outra transação comercial envolvendo nossa empresa.

Tomamos medidas para garantir que terceiros que recebem seus dados ofereçam um nível adequado de proteção e os utilizem apenas para as finalidades especificadas.

5. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes. Nesses casos, implementamos salvaguardas apropriadas para garantir que seus dados recebam um nível adequado de proteção, incluindo:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas;
• Certificações de privacidade reconhecidas;
• Códigos de conduta aprovados;
• Outros mecanismos legais de transferência de dados.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o atendimento de requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Para determinar o período de retenção apropriado, consideramos:

• A quantidade, natureza e sensibilidade dos dados;
• O risco potencial de danos por uso ou divulgação não autorizados;
• As finalidades para as quais processamos os dados;
• Se podemos alcançar essas finalidades por outros meios;
• Requisitos legais aplicáveis.

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis aplicáveis, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: direito de saber se processamos seus dados e obter uma cópia dos dados que mantemos sobre você;
• Retificação: direito de corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão: direito de solicitar a exclusão de seus dados em determinadas circunstâncias;
• Limitação: direito de solicitar a limitação do processamento de seus dados em determinadas circunstâncias;
• Portabilidade: direito de receber seus dados em formato estruturado e transferi-los para outro controlador;
• Oposição: direito de se opor ao processamento de seus dados em determinadas circunstâncias;
• Revogação do consentimento: direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o processamento for baseado no consentimento;
• Não discriminação: direito de não ser discriminado por exercer seus direitos de privacidade.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Como Entrar em Contato" abaixo.

8. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra perda acidental, uso não autorizado, acesso, alteração ou divulgação. Essas medidas incluem:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão;
• Controles de acesso rigorosos;
• Treinamento regular de funcionários sobre práticas de segurança de dados;
• Avaliações periódicas de segurança e testes de vulnerabilidade.

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site, entender como você interage com nosso conteúdo e oferecer funcionalidades personalizadas. Para mais informações sobre como usamos cookies e como você pode gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

10. Privacidade de Crianças

Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informação ou obrigações legais. Publicaremos a versão atualizada em nosso site com a data da "última atualização" revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Como Entrar em Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: contato@breezetur.com.br
Telefone: (84) 99870-2020

Responderemos à sua solicitação dentro do prazo estabelecido pela legislação aplicável.